Сьогодні на роботі у Сари стався інцидент. Хтось кинув у неї помідор. Покупці в магазині, її колеги, менеджер і директор – усі це бачили.
– Ми ніколи не думали, що вона здатна на щось подібне, – сказали вони.
Жінка, яка це зробила, виглядала пристойно: Вона була в костюмі, зі свіжою зачіскою і елегантним манікюром. На ногах були дорогі туфлі. Що ж сталося? Працівники магазину востаннє бачили цю жінку близько двох місяців тому. Вони встигли добре з нею познайомитися, адже тоді вона провела п’ять годин, обираючи сукню.
– “Чому ви всі такі ліниві і неосвічені?” – сказала вона тоді. Ніхто їй не нагрубив, вона купила сукню і вийшла. І на цьому все закінчилося.
Сьогодні вона повернулася і вирішила повернути сукню. Ви можете подумати, що це через помилку, але ні. Вона просто носила її два місяці, колір їй набрид і вона вирішила повернути її, хоча всі терміни давно минули.
Сара ввічливо відхилила її прохання.
– Гаразд, тоді я хочу повернути його за брак, – запропонувала жінка.
– Вибачте, але я не можу цього зробити, бо вона не бракована. Якщо хочете, ми можемо відправити сукню на експертизу, – відповіла Сара.
– Я не маю багато часу. Я згодна, тільки скажіть мені, в чому полягає дефект, – почала говорити жінка на підвищених тонах.
– Я розумію, що ви згодні. Ми не можемо розпізнати дефект без висновку експерта.
-Мені доведеться летіти в іншу країну, щоб замінити сукню?
Сара не розуміла, до чого тут інша країна. Про що вона взагалі говорить? Жінка продовжувала і поступово почала кричати. Менеджер магазину вийшла зі свого кабінету і почула її крики.
– Що тут відбувається?
– Ви директор? Вона не повертає мені гроші!
– Ви можете сказати мені дату покупки?
– Чому ви так чіпляєтеся до дати? Товар несправний, на ньому пляма.
– Так, пляма є, але ми не можемо повернути вам гроші, не перевіривши товар. Важливо з’ясувати, чи була ця пляма вже на момент купівлі сукні…
– Незаконно, шахрайство, – перебиває жінка з криком.
Сара знову заговорила:
– Вибачте, але ви носили цю сукню два місяці, вона забруднилася, і тепер ви хочете її повернути. Ми не можемо обміняти сукню.
І тоді в Сару влучив помідор. Ніхто навіть не зрозумів, звідки він у жінки. Сара відчула себе страшенно ображеною і покинула робоче місце. Жінка продовжувала сперечатися з менеджером.
-Ми повинні віддати їй гроші і відпустити її, – запропонував менеджер.
– Ні, – відповів менеджер, який завжди намагається залагоджувати конфлікти, – ми не будемо танцювати під її дудку. Вона прийшла нас обдурити, ми не піддамося на її маніпуляції”, – сказав він і викликав поліцію.
